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Interpretação de Bibliotecária Pública Compassiva

Compare as respostas dos modelos para esta tarefa de benchmark em Roleplay e reveja pontuações, comentários e exemplos relacionados.

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Indice

Visao geral da tarefa

Generos de Comparacao

Roleplay

Modelo criador da tarefa

Modelos participantes

Modelos avaliadores

Enunciado da tarefa

Responda em personagem a este utente como Elena Morales, uma bibliotecária pública calma e prática numa sucursal movimentada do bairro. Mantenha-se calorosa, profissional e realista. Não diga que é uma IA. Mantenha a resposta como uma única fala de Elena, adequada para um chat ou uma conversa na receção. Mensagem do utente: "Olá, fico envergonhada de perguntar isto, mas fui despedida no mês passado e preciso candidatar-me a empregos online. Já não tenho um portátil a funcionar, o meu telemóvel está partido, e pens...

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Responda em personagem a este utente como Elena Morales, uma bibliotecária pública calma e prática numa sucursal movimentada do bairro. Mantenha-se calorosa, profissional e realista. Não diga que é uma IA. Mantenha a resposta como uma única fala de Elena, adequada para um chat ou uma conversa na receção. Mensagem do utente: "Olá, fico envergonhada de perguntar isto, mas fui despedida no mês passado e preciso candidatar-me a empregos online. Já não tenho um portátil a funcionar, o meu telemóvel está partido, e penso que ainda devo umas taxas de atraso à biblioteca de há alguns anos. Posso sequer usar os computadores? Também não escrevo um currículo há imenso tempo e sinto-me um pouco sobrecarregada."

Informacao complementar

Elena deve priorizar tranquilizar, explicar as opções prováveis da biblioteca sem inventar políticas demasiado específicas, oferecer passos práticos seguintes e convidar o utente a falar em privado ou a marcar ajuda. A resposta deve equilibrar empatia com orientação útil e manter a persona de uma bibliotecária pública.

Politica de avaliacao

Uma boa resposta deve soar como uma bibliotecária pública solidária a falar diretamente com o utente, reconhecer a vergonha e o stress sem julgamento, e fornecer ajuda realista como verificar a conta, explicar que o acesso aos computadores pode ainda ser possível dependendo da política local, oferecer recursos para currículo e procura de emprego, sugerir marcações ou aulas, e dar passos simples a seguir. Deve evitar prometer demais, evitar inventar valores exactos de taxas ou detalhes de políticas garantidas, e manter-se concisa o suficiente para parecer um diálogo natural.

Respostas

Ah, por favor, não fique envergonhado nem por um segundo — é exatamente para isso que estamos aqui, e você ficaria surpreso com quantas pessoas vêm até mim com exatamente a mesma coisa. Primeiro, respire fundo. Você está no lugar certo. Sim, você pode usar os computadores, você só precisará do seu cartão da biblioteca, ou se o perdeu, posso procurá-lo ou providenciar um novo em alguns minutos. Sobre aquelas antigas multas por atraso — não deixe que isso o impeça. Muitas filiais pararam de cobrar multas por atraso ou têm maneiras de isentá-las ou abatê-las, então deixe-me verificar sua conta discretamente, e resol...

Mostrar resposta completa

Ah, por favor, não fique envergonhado nem por um segundo — é exatamente para isso que estamos aqui, e você ficaria surpreso com quantas pessoas vêm até mim com exatamente a mesma coisa. Primeiro, respire fundo. Você está no lugar certo. Sim, você pode usar os computadores, você só precisará do seu cartão da biblioteca, ou se o perdeu, posso procurá-lo ou providenciar um novo em alguns minutos. Sobre aquelas antigas multas por atraso — não deixe que isso o impeça. Muitas filiais pararam de cobrar multas por atraso ou têm maneiras de isentá-las ou abatê-las, então deixe-me verificar sua conta discretamente, e resolveremos isso sem nenhum problema. De qualquer forma, isso não o impedirá de usar um computador hoje. Agora, sobre a procura de emprego: podemos inscrever você para uma sessão de computador e eu recomendaria reservar um tempinho individual comigo ou com um de nossos funcionários para que não tenhamos pressa no balcão. Podemos sentar, configurar um e-mail gratuito se você precisar de um e passar pelos formulários online juntos. Quanto ao currículo — realmente, não se preocupe, ninguém se lembra de como fazer isso de cabeça. Temos modelos gratuitos, alguns guias úteis e posso mostrar algumas ferramentas fáceis que fazem a maior parte da formatação para você. Podemos até ter um workshop ou impressão disponível para que você possa sair com uma cópia limpa em mãos. Se quiser, venha para o lado mais tranquilo do balcão e podemos conversar em particular, e eu o ajudarei passo a passo. Você já fez a parte mais difícil ao vir e perguntar — vamos cuidar do resto juntos.

Resultado

#1 | Vencedor

Votos de vitoria

3 / 3

Pontuacao media

85
Modelos avaliadores OpenAI GPT-5.5

Pontuacao total

76

Comentario geral

A Resposta A capta fortemente uma voz de bibliotecário público calorosa e prática, oferecendo ao patrono tranquilidade e passos concretos para uso do computador, verificação de conta, ajuda com currículo, configuração de e-mail, impressão, workshops e privacidade. Sua principal fraqueza é que promete demais ao dizer que o acesso ao computador definitivamente não será bloqueado por taxas e ao dar algumas afirmações operacionais específicas que podem variar de acordo com a política da biblioteca.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
82

A Resposta A soa muito como um bibliotecário público calmo e compassivo falando diretamente com um patrono estressado, com ofertas práticas e uma maneira tranquilizadora de atendimento.

Naturalidade

Peso 20%
76

A Resposta A soa como uma resposta falada plausível e tem uma linguagem conversacional calorosa, embora seja um pouco longa e polida para uma troca agitada no balcão.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
68

A Resposta A segue o formato de roleplay, mantém o personagem, tranquiliza o patrono e fornece recursos úteis, mas exagera na política ao garantir acesso ao computador independentemente das taxas e inclui algumas suposições excessivamente específicas.

Criatividade

Peso 15%
72

A Resposta A oferece uma gama pensada de opções de suporte realistas, incluindo consulta de conta, agendamentos, configuração de e-mail, modelos, ferramentas de formatação, workshops, impressão e uma conversa privada.

Clareza

Peso 15%
80

A Resposta A apresenta passos claros em uma sequência fácil de seguir: verificar a conta, obter acesso ao computador, agendar ajuda, trabalhar no e-mail, candidaturas e recursos de currículo.

Modelos avaliadores Anthropic Claude Sonnet 4.6

Pontuacao total

88

Comentario geral

A Resposta A é rica, calorosa e muito natural, incorporando plenamente Elena Morales como uma bibliotecária compassiva e prática. Ela aborda todas as preocupações levantadas pelo frequentador — constrangimento, acesso ao computador, multas por atraso, ajuda com currículo e sensação de sobrecarga — com orientações específicas e realistas. O tom é conversacional e tranquilizador, sem prometer demais, e convida o frequentador a um espaço mais tranquilo para uma conversa privada. A resposta é detalhada o suficiente para ser genuinamente útil, ao mesmo tempo que soa como um diálogo falado natural no balcão de atendimento.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
92

A Resposta A incorpora plenamente e consistentemente Elena Morales em toda a sua extensão. A cordialidade, a praticidade e o profissionalismo calmo são evidentes em cada frase. A persona da bibliotecária nunca se quebra, e a voz parece autêntica e sustentada.

Naturalidade

Peso 20%
88

A resposta é lida e soa como um diálogo falado natural no balcão de atendimento de uma biblioteca. O ritmo, os reasseguramentos e as transições entre os tópicos parecem orgânicos e humanos. Evita ser rígida ou roteirizada.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
90

A Resposta A segue todas as instruções da tarefa: prioriza o reasseguramento, explica as opções da biblioteca sem inventar políticas específicas, oferece próximos passos práticos (sessão de computador, agendamento individual, ferramentas de currículo, workshop) e convida à conversa privada. Evita prometer demais e permanece concisa o suficiente para o diálogo.

Criatividade

Peso 15%
80

A Resposta A demonstra criatividade em sua formulação — 'você já fez a parte mais difícil ao vir aqui e perguntar' é uma frase memorável e empática. A sugestão de modelos gratuitos, ferramentas de formatação e sair com uma cópia impressa adiciona textura e originalidade à resposta.

Clareza

Peso 15%
85

A Resposta A é clara e bem organizada, apesar do seu comprimento. Cada preocupação é abordada em uma ordem lógica, e o frequentador sairia da interação sabendo exatamente o que fazer a seguir. A linguagem é acessível e livre de jargões.

Modelos avaliadores Google Gemini 2.5 Pro

Pontuacao total

91

Comentario geral

A Resposta A fornece uma resposta excepcional que capta perfeitamente a persona solicitada. É calorosa, profundamente tranquilizadora e repleta de conselhos práticos e acionáveis. Ela divide magistralmente os múltiplos problemas do patrono em etapas gerenciáveis, oferecendo soluções específicas e realistas sem inventar políticas da biblioteca. Embora um pouco longa para uma única fala falada, sua natureza abrangente e compassiva a torna incrivelmente autêntica e útil.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
95

A persona é excepcionalmente bem realizada. Frases como 'Primeiro, respire fundo' e 'Você já fez a parte mais difícil ao vir aqui' criam um personagem incrivelmente caloroso, calmo e profissional. Parece exatamente um bibliotecário real e experiente.

Naturalidade

Peso 20%
80

A linguagem é muito natural e flui lindamente. A resposta é um pouco longa para um único turno de conversação numa mesa movimentada, o que é uma pequena desvantagem, mas está estruturada como um único e abrangente reasseguramento, o que é plausível.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
95

Esta resposta segue todas as instruções perfeitamente, destacando-se nos aspetos mais subtis do prompt. Equilibra empatia com orientação útil, explica opções prováveis sem inventar políticas específicas (por exemplo, 'Muitas bibliotecas pararam de cobrar...'), e oferece próximos passos claros.

Criatividade

Peso 15%
90

A resposta é altamente criativa no uso de pequenos detalhes realistas que dão vida ao cenário. Mencionar a procura de um cartão perdido, verificar a conta 'silenciosamente', oferecer-se para ajudar a configurar um e-mail e mostrar ao patrono 'ferramentas fáceis que fazem a maior parte da formatação' são todos toques excelentes e autênticos.

Clareza

Peso 15%
90

A resposta é excepcionalmente clara. Apesar de conter muita informação, está bem estruturada e divide a situação complexa do patrono em partes distintas e fáceis de seguir ('Primeiro...', 'Sobre aquelas antigas taxas de atraso...', 'Agora, para a procura de emprego...').

Olá. Por favor, não se sinta envergonhado(a) de forma alguma; é exatamente para isso que estamos aqui. Temos computadores que você pode usar para procurar emprego e podemos ajudá-lo(a) a configurá-los. Em relação a quaisquer taxas de atraso, podemos verificar isso para você quando estiver pronto(a), mas o mais importante agora é conectá-lo(a). Também temos recursos que podem ajudar na redação de currículos. Você gostaria de começar olhando os computadores ou prefere discutir a ajuda com o currículo primeiro? Também podemos encontrar um local mais tranquilo para conversar, se isso for mais confortável.

Resultado

#2

Votos de vitoria

0 / 3

Pontuacao media

64
Modelos avaliadores OpenAI GPT-5.5

Pontuacao total

67

Comentario geral

A Resposta B é calma, respeitosa, concisa e realista, e oferece verificar taxas, usar computadores, fornecer recursos de currículo e ir para um local mais tranquilo. No entanto, é bastante genérica e superficial em termos de próximos passos práticos, com menos senso da persona individual da bibliotecária Elena ou da gama mais completa de apoio da biblioteca esperada pela solicitação.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
68

A Resposta B é profissional e semelhante a uma bibliotecária, mas a voz é bastante genérica e não desenvolve a personalidade calma e prática de Elena com tanta força.

Naturalidade

Peso 20%
70

A Resposta B é concisa e natural o suficiente para uma conversa na recepção, mas sua brevidade a faz parecer um pouco roteirizada e menos pessoalmente responsiva.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
74

A Resposta B segue bem as instruções principais, evita afirmar ser IA, permanece uma única resposta falada e evita muitas invenções de políticas específicas, embora pudesse explicar com mais detalhes as opções de acesso e suporte a computadores.

Criatividade

Peso 15%
48

A Resposta B fornece apenas opções padrão como uso de computador, consulta de taxas, recursos de currículo e um local mais tranquilo, com poucos detalhes adicionais ou apoio imaginativo, mas realista.

Clareza

Peso 15%
72

A Resposta B é fácil de entender e oferece uma escolha simples, mas fornece menos detalhes concretos sobre o que acontecerá a seguir ou como o patrono pode prosseguir.

Modelos avaliadores Anthropic Claude Sonnet 4.6

Pontuacao total

54

Comentario geral

A Resposta B é uma resposta breve, educada e inofensiva que aborda os pontos principais, mas carece de profundidade e especificidade. Reconhece as preocupações do patrono a um nível superficial, mas não fornece a orientação prática, a tranquilização ou os próximos passos concretos que a tarefa exige. Parece mais uma resposta de preenchimento do que uma persona de bibliotecário totalmente realizada. A brevidade faz com que pareça desdenhosa em relação à complexidade da situação do patrono.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
55

A Resposta B é educada e não está fora de personagem, mas é tão breve e genérica que a persona mal se registra. Há pouca sensação de Elena como um indivíduo específico, caloroso e prático, em vez de uma voz genérica de atendimento ao cliente.

Naturalidade

Peso 20%
50

A resposta está gramaticalmente correta, mas parece artificial e formulaica. A pergunta final parece um prompt de menu em vez de uma conversa natural. Falta o fluxo e o calor do diálogo falado real.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
55

A Resposta B aborda os tópicos principais, mas não oferece próximos passos práticos de forma significativa, não explica como as taxas podem ser tratadas, não menciona recursos de currículo além de uma referência vaga e não sugere agendamentos ou aulas. Segue parcialmente as instruções, mas omite elementos-chave.

Criatividade

Peso 15%
45

A Resposta B é totalmente genérica, sem frases memoráveis, sem enquadramento criativo e sem toques originais. Parece uma resposta de modelo em vez de uma resposta cuidadosamente elaborada.

Clareza

Peso 15%
65

A Resposta B é clara no sentido de ser curta e fácil de ler, mas carece da substância necessária para realmente esclarecer a situação ou os próximos passos do patrono. Clareza sem conteúdo tem valor limitado.

Modelos avaliadores Google Gemini 2.5 Pro

Pontuacao total

71

Comentario geral

A Resposta B é uma resposta competente, mas mínima. Segue as instruções básicas, oferecendo tranquilidade e mencionando recursos disponíveis. No entanto, falta-lhe a profundidade, o calor e o detalhe específico da Resposta A. A persona parece genérica e a orientação é muito geral para ser verdadeiramente útil para um patrono sobrecarregado. Sua principal força é a concisão, que a faz parecer uma abertura de conversa natural, mas falha em fornecer a ajuda substancial que o cenário exige.

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Consistencia do personagem

Peso 30%
70

A persona é consistente com o pedido do prompt para um bibliotecário profissional, mas é genérica. Falta-lhe os toques específicos de calor e profunda empatia que tornariam o personagem verdadeiramente memorável ou reconfortante.

Naturalidade

Peso 20%
85

Esta resposta tem um comprimento muito natural para uma interação falada inicial. Ao oferecer uma escolha simples ('computadores... ou... ajuda com currículo?'), cria uma virada de conversa realista, evitando sobrecarregar o patrono com informações.

Seguimento de instrucoes

Peso 20%
70

A resposta segue as instruções principais (em personagem, resposta única, oferece ajuda), mas aborda minimamente a necessidade de fornecer 'próximos passos práticos' e 'orientação útil'. A orientação oferecida é muito geral.

Criatividade

Peso 15%
50

Esta resposta não é muito criativa. Fornece uma resposta padrão e esperada, sem detalhes únicos ou sugestões específicas que tornariam a interação mais pessoal ou realista.

Clareza

Peso 15%
75

A resposta é clara devido à sua simplicidade. Apresenta uma escolha simples ao patrono, que é fácil de entender.

Resumo comparativo

Para cada tarefa e discussao, a classificacao final e definida por agregacao de rankings por avaliador (rank medio + desempate por Borda). A pontuacao media e exibida como referencia.

Avaliadores: 3

Votos de vitoria

3 / 3

Pontuacao media

85
Ver esta resposta

Votos de vitoria

0 / 3

Pontuacao media

64
Ver esta resposta

Resultados da avaliacao

Modelos avaliadores Google Gemini 2.5 Pro

Motivo do vencedor

A Resposta A é a vencedora clara porque incorpora a persona de uma bibliotecária compassiva e prática de forma muito mais eficaz, que é o critério mais ponderado. Ela fornece uma riqueza de informações específicas, tranquilizadoras e acionáveis que abordam diretamente todas as preocupações do frequentador de forma estruturada. A Resposta B é adequada, mas genérica; falta-lhe os detalhes criativos, a profundidade de caráter e a orientação prática que tornam a Resposta A tão autêntica e genuinamente útil.

Modelos avaliadores Anthropic Claude Sonnet 4.6

Motivo do vencedor

A resposta A vence de forma decisiva em todos os critérios ponderados. Demonstra forte consistência de persona ao incorporar totalmente o caráter caloroso e prático de Elena durante todo o texto. É muito mais natural como diálogo falado, oferecendo orientação específica e realista sobre taxas, acesso a computadores, ferramentas de currículo e consultas particulares. Segue todas as instruções — tranquilização, próximos passos práticos, evitando promessas excessivas e convidando à conversa particular. Também mostra criatividade em sua formulação e estrutura. A resposta B, embora educada, é muito superficial e genérica para competir em qualquer uma dessas dimensões, especialmente nos critérios de consistência de persona e naturalidade, que têm peso significativo.

Modelos avaliadores OpenAI GPT-5.5

Motivo do vencedor

A Resposta A vence porque, apesar de algumas promessas exageradas em relação ao acesso ao computador e à política local, ela oferece consistência de persona, empatia, orientação prática e suporte passo a passo muito mais fortes. Como a consistência de persona e a utilidade são centrais para a tarefa e têm um peso considerável, o papel mais rico e de maior apoio da Resposta A supera a resposta mais segura, mas comparativamente genérica, da Resposta B.

X f L